Mais que fait la concurrence ?
#2 Quelques exemples d'entreprises qui ont bâti une communication plus responsable
Hello 👋🏼
Comment tu vas depuis la semaine dernière ?
De mon côté, je suis en arrivée en Turquie 🇹🇷
Si tu ne savais pas, je vis en van et je voyage à travers l’Europe. J’étais en Grèce depuis plus de deux mois, je suis bien contente d’être enfin en Turquie !
Mais ! On n’est pas là pour parler de moi.
👩🏼🏫 Au programme du jour :
🎧 À écouter en lisant :
📰 À la Une : quelques exemples d'entreprises qui ont bâti une communication plus responsable.
🚀 Le passage à l’action : à toi d’espionner 👀
🤓 Les ressources : les articles que j’ai consultés pour écrire cette newsletter
🎙L’Open Mic : tu as envie de poser une question ? Réponds à ce mail ou commente ce post, et j’y répondrai dans la prochaine édition !
💬 Petit sondage de la fin
Quelles sont les entreprises qui ont adopté une comm’ plus slow ?
La semaine dernière, j’expliquais que bâtir une communication plus responsable et réfléchie est indispensable dans le monde actuel. Si tu n’as pas lu la précédente édition, tu peux la retrouver par ici.
Aujourd’hui, je voulais te montrer que c’est vraiment possible, avec 5 exemples d’entreprises qui ont choisi de communiquer de manière plus responsable.
1. Lush
C’est la première entreprise qui m’est venue en tête quand j’ai écrit cette édition. Lush, une entreprise de cosmétiques naturels, a récemment quitté les réseaux sociaux. Leur but ? Éviter à leur audience d’être exposée aux risques des réseaux sociaux.
En tant que créateur de Bombes de bain, ma priorité est de proposer des produits qui aident à se déconnecter, se relaxer et prendre soin de son bien-être. Les réseaux sociaux sont devenus l’antithèse de cet objectif, avec leurs algorithmes conçus pour inciter les gens à scroller éternellement, sans prendre un seul moment pour se déconnecter et se détendre.
Jack Constantine, inventeur et responsable digital en chef
Bien sûr, si Lush a fait ça, c’est que l’entreprise peut se le permettre. Elle est très connue, bien développée, et elle n’a pas besoin des réseaux sociaux pour avoir une clientèle.
Rassure-toi, il existe aussi des entreprises qui utilisent les réseaux et ont une communication responsable. Ce n’est pas incompatible, bien au contraire. C’est ce qu’on va voir avec l’exemple suivant.
2. Patagonia
Patagonia est une entreprise de vêtements techniques de sports et d’outdoor. La marque est présente sur les réseaux sociaux, et même TRÈS présente. Sur Instagram, elle compte pas moins de 11 comptes Patagonia certifiés et une autre dizaine non certifiés mais reconnus comme officiels !
Il y a le compte principal @patagonia, mais aussi des comptes pour les différents sports (par exemple @patagonia_climb) et pour différentes régions (@patagonia_europe).
Le but ici n’est pas de faire une analyse de tous ces comptes, mais bien de te montrer qu’il est possible de prôner une consommation responsable tout en vendant des vêtements.
Par exemple, Patagonia utilise l’UGC (User Generated Content). La marque publie des photos de personnes en train de faire du sport. C’est un bon moyen de produire du contenu authentique (ces photos ne sont pas prises dans le cadre d’un shooting, mais bien en condition réelles) et de fédérer une communauté.
En plus, Patagonia produit aussi des contenus inspirants, utiles et complets comme des documentaires et des livres. L’objectif : devenir un média écologique pour transformer une simple veste en expérience complète et engagée.
Bref, une communication qui a du sens !
3. Alter Eco
Alter Eco est une entreprise française spécialisée dans l'importation et la distribution de produits biologiques issus du commerce équitable. Sur les réseaux sociaux, la marque a incité ses clients à questionner leur éthique.
Le but ? Être la plus transparente possible !
4. Nature & Découvertes
Il y a quelques années, Nature & Découvertes a décidé de s'opposer à la consommation de masse symbolisée par le Black Friday. Pour y parvenir, l'entreprise a lancé en 2018 une opération appelée Fair Friday, qui met en avant le travail d'associations de protection de la biodiversité. Au cours des dernières éditions de l'événement, Nature & Découvertes a soutenu financièrement ces organisations.
L'objectif ? Braquer les projecteurs sur des réductions qui comptent vraiment : celles de la biodiversité.
5. Netflix
Netflix n’est pas franchement un modèle d’entreprise responsable, étant donné que le streaming vidéo a un fort impact environnemental.
Mais concernant la communication, l’entreprise fait des efforts pour se montrer plus inclusive, ce qui est un pan très important de la communication responsable.
Alors, comment mettre plus de slow dans ta comm’ ?
👉🏻 Défi n°2 : étudie ce que fait ta concurrence
Évidemment, je ne connais pas ta concurrence. C’est pour ça que je t’ai donné des exemples d’entreprises assez différentes.
Mais, toi, tu peux analyser ta concurrence. Produit-elle beaucoup de contenus “snack content” ou moins de contenus, plus réfléchis et documentés ? Est-ce qu’elle utilise la communication inclusive ?
Si elle adopte une communication responsable, c’est sûrement que ton audience est en demande, et qu’il est temps de t’y mettre ! Sinon, c’est sûrement un bon moyen de te différencier, justement.
De toutes façons, le benchmark est une étape essentielle pour construire ou adapter ta stratégie de communication. J’avais d’ailleurs rédigé un article à ce sujet :
Si tu as besoin d’aide pour réaliser cette analyse, fais-moi signe ! ✋🏼
Un article de Digital Media Knowledge : Patagonia, quel marketing pour une entreprise engagée ?
Article du Parisien : Fair Friday : Découvrez ce concept avec Nature & Découvertes
Article de Netflix : L'inclusion prend racine chez Netflix
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